FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
domingo, 14 de abril de 2013
MAPA MENTAL TAGUCHI
LOS 14 PASOS DE CROSBY
CONCEPTO DE PHILIP CROSBY
LA CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD TOTAL ARMAND VALLIN FEIGENBAUM
CONCLUSIÓN
EDWARDS DEMING
KAOURE ISHIKAWA
JOSEPH M. JURAN
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